ACTUALIZACIÓN – próximamente las webs volverán a estar disponibles

 

Han sido 17 meses de gestiones internas, 4 meses de desarrollo de proyecto, la ilusión y trabajo incansable de un gran equipo, más de 200 personas, y el apoyo y empuje incondicional de Humberto Dominguez nuestro responsable.

Desde personal de Correos, de todas las direcciones: estrategia, comercial, marketing, compras, oficinas, legal y tecnología, pasando por distintos socios tecnológicos, agencias de marketing y medios, hasta emprendedores y startups.

6 servicios digitales en 4 meses de intenso trabajo, todo un hito en la empresa pública

Pero antes de continuar… si me gustaría compartir contigo, cuales han sido las distintas etapas por las que hemos pasado hasta llegar a e.Correos.

1º ¿Qué servicios digitales debíamos lanzar?

Primero empezamos dándole una vuelta a cuáles deberían ser los servicios digitales que Correos debería lanzar.

Revisamos la oferta digital de varios de los Operadores Postales, “navegamos” por Francia (Digiposte) y Alemania (e-Post), hablamos con la dirección de Dinamarca (e-Bok), y analizamos el modelo nórdico de (Digipost), Nueva Zelanda y su Identidad Digital Postal (Real-me) y Australia (My Digital Mailbox)… y fuimos tomando lo mejor de cada uno de ellos.

2º …y el mercado ¿qué espera de nosotros?

…y si hacíamos las cosas de forma diferente, y si bebíamos de las últimas metodologías y forma de trabajo de las startups, todas ellas basadas en modelos “ágiles“, lean startup, descubrimiento de clientes…

…y si por una vez dejábamos los casos de negocio (temporalmente😉 a un lado y salíamos a la calle a preguntar a nuestros potenciales clientes, ¿qué querían?, ¿qué necesitaban?, ¿qué les parecería si…? ¡dicho y hecho!

Así que para empezar nos lanzamos a hacer el taller Startup Next de Google for Entrepreneurs y el Curso de creación de startups de Steve Blank:

Fueros unos días muy intensos, compartiendo experiencia con otras startups y ya, desde ese momento nos convertimos en “intra-empreendedores”😉.

La experiencia fue tremendamente positiva: más de 20 empresas entrevistadas en primera persona y multitud de Business Model Canvas

Trabajar al más puro estilo de las startups es posible en la gran empresa

3º… y nuestros colegas internacionales ¿qué opinan?

Aprovechando que durante esos meses, entramos a formar parte del Comité de Dirección del grupo de trabajo de Servicios Digitales Postales de la UPU (Unión Postal Universal)  .POST, aprovechamos para poner en común nuestra propuesta de servicios, y la verdad es que vimos muchísimo interés y ganas por parte de los distintos países miembros.

Realizamos distintas presentaciones y vimos oportunidades de colaboración con otros países. Una vez más.. se confirmaban nuestras sospechas, e.Correos se iba consolidando como una propuesta solida de servicios, tanto para nuestros clientes, como para futuros socios y colaboradores. Mas info.

4º Correos Labs, nuestro laboratorio y fuente de inspiración para futuros servicios

Pero no queríamos quedarnos ahí, necesitábamos disponer de un espacio nuevo. Un espacio donde se pudiesen romper las reglas, pensar diferente, ver nuevos caminos y atraer innovación y talento.

Así que nos pusimos a ello. Ya se han hecho avances y en los próximos meses se dispondrá de un espacio nuevo y de colaboración… y hasta aquí puedo leer. Mas info.

Ahora si… ¡llego el momento!

¿Qué es e.Correos?

e.Correos es una oferta integral de servicios digitales que te permite establecer una comunicación ágil, eficaz y segura entre particulares, empresas y administraciones, y con el que Correos quiere ponerse a la vanguardia de las comunicaciones físicas y digitales.

http://www.ecorreos.es

Inicialmente estarán disponibles los primeros servicios: Mi Buzón, Mi Oficina y su acceso mediante Mi Identidad. A los que próximamente se irán incorporando: Mis Notificaciones, Mi Identidad (Mis Contratos), Mi Monedero y Mis Comunicaciones.

 ¿Que es Mi Buzón?

Mi Buzón de e.Correos es un buzón digital que permite a empresas y particulares crear un vínculo de comunicación rápido y seguro. Comunica y envía todo aquello que previamente se haya autorizado (contratos, nóminas, notificaciones, extractos…), y olvídate de recibir documentos irrelevantes, recibiendo sólo lo que de verdad importa. Siempre accesible desde cualquier lugar: Ordenador, Tablet o Smartphone.

http://mibuzon.ecorreos.es

¿Qué es Mi Oficina?

Mi Oficina de e.Correos es un servicio digital para particulares y empresas que permite enviar cartas ordinarias y certificadas (de ámbito nacional o internacional) desde tu ordenador, sin desplazamientos.

http://mioficina.ecorreos.es

¿Qué es Mis Notificaciones?

Con Mis Notificaciones podrás consultar las notificaciones electrónicas de diferentes Organismos simultáneamente a través de una aplicación (móvil o PC) y solo con disponer de un certificado digital reconocido como el de la FNMT podrás descargar y archivar automáticamente tus notificaciones oficiales en Mi Buzón e.Correos.

¿Qué es Mi Identidad y Mis Contratos?

Con Mi Identidad creas tu huella en el mundo digital, así con un solo registro podrás acceder a todos los servicios digitales de e.Correos y a otros servicios que se haya adherido.
Además, próximamente gracias a Mi Identidad y con el servicio Mis Contratos podrás enviar, recibir y firmar contratos digitalmente con garantías legales.

¿Qué es Mi Monedero?

Con Mi Monedero ya no tendrás que llevar todas tus tarjetas físicas de crédito/débito y de fidelización, paga con el móvil cómodamente todas tus compras tanto en comercios físicos como online adheridos al servicio, de manera rápida y segura.

¿Qué es Mis Comunicaciones?

Con Mis Comunicaciones envías SMS y email verificados, con certificación de contenido y trazabilidad de tus comunicaciones. Utilízalo con Mi Identidad y Mis Contratos para enviar contratos y aceptaciones, gestionando de manera fácil los acuerdos con tus clientes y proveedores.
Podrás almacenar los documentos y evidencias electrónicas generadas en Mi Buzón para tenerlas siempre a mano.

Todos los servicios de e.Correos están desplegados en su parte transaccional sobre .POST.

.POST es un dominio de nivel superior elevado al ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) . Está patrocinado por UPU (Universal Postal Union) y es exclusivo para el sector postal. Ofrece una infraestructura electrónica segura y de confianza en Internet, para servir a las necesidades de la comunidad postal mundial.

Su objetivo es integrar las dimensiones físicas, financieras y electrónicas de los servicios postales para permitir y facilitar el correo postal, e-finanzas, comercio electrónico y los servicios de gobierno electrónico.

 

Puedes acceder aquí:

https://mioficina.ecorreos.post

https://mibuzon.ecorreos.post

https://miidentidad.ecorreos.post.

¡Espero que los disfrutes!

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